AI, která zná váš e-shop
Chatbot, který odpovídá obecně, zákazníky spíš naštve. Stavíme asistenty, kteří čerpají z vašich dat: produktů, dopravy, plateb, reklamačních podmínek a stavu objednávek. Odpoví na otázku o velikosti, dostupnosti nebo termínu dodání a při složitější situaci předají konverzaci člověku.
Co AI asistent umí
- odpovídat na otázky o produktech, dopravě, platbách a reklamacích
- zjistit stav objednávky po ověření zákazníka
- doporučit produkt podle parametrů
- sesbírat poptávku nebo reklamaci do formuláře
- předat konverzaci na e-mail nebo do chatu s člověkem
Automatizace mimo chat
AI umí i třídit e-maily, generovat popisy produktů z parametrů, kontrolovat kvalitu dat v katalogu nebo překládat obsah pro další trh. Vždy s kontrolou člověka tam, kde jde o peníze nebo právní texty.
Transparentně a s limity
Zákazník vždy vidí, že komunikuje s automatizovaným asistentem. Nastavíme měsíční limit nákladů a počtu zpráv, logujeme konverzace bez osobních údajů a asistent neslibuje nic, co nemá ve znalostech.