1. Správce

Správcem osobních údajů je SIS PRO s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Prešov, Slovenská republika, IČO 46 442 642 (dále „my“). Kontakt pro otázky k ochraně údajů: e-mail uvedený v patičce webu.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1 Kontaktní formulář a e-mail

Když nám napíšete přes formulář nebo e-mail, zpracováváme jméno, e-mail, telefon (pokud ho uvedete) a obsah zprávy. Účelem je odpovědět na vaši poptávku a připravit nabídku. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a náš oprávněný zájem odpovídat na poptávky. Údaje uchováváme 3 roky od poslední komunikace, při uzavření smlouvy po dobu trvání smlouvy a zákonných lhůt.

Formulář chráníme před spamem bez captcha: používáme skryté pole a časový podpis. Neukládáme vaši IP adresu, pouze její jednosměrný otisk pro omezení počtu odeslání, který se denně mění.

2.2 Analytika bez cookies

Návštěvnost webu měříme vlastním nástrojem, který nepoužívá cookies ani jiné identifikátory uložené ve vašem zařízení a nezpracovává osobní údaje. Zaznamenáváme zobrazenou stránku, zdroj návštěvy, typ zařízení, zemi odvozenou z jazyka prohlížeče, čas na stránce a hloubku posunu. K rozlišení unikátních návštěv v rámci jednoho dne používáme otisk vytvořený z IP adresy a prohlížeče spolu s náhodnou solí, která se každý den mění a maže. IP adresa se neukládá a z otisku ji nelze zpětně získat. Proto web nezobrazuje cookie lištu.

2.3 AI asistent

Na webu může být dostupný automatizovaný AI asistent. Je zřetelně označený jako automatizovaný. Vaše zprávy se odesílají poskytovateli AI modelu (OpenAI) k vygenerování odpovědi a ukládají se u nás za účelem zlepšování odpovědí a řešení poptávek. Nezadávejte do chatu osobní údaje, které nejsou potřebné. Pokud v chatu odešlete poptávku s kontaktem, zpracováváme ji stejně jako kontaktní formulář. Konverzace uchováváme 12 měsíců.

2.4 Technické logy

Server ukládá technické logy (čas, požadovaná adresa, chybové stavy) pro zajištění provozu a bezpečnosti. Logy 404 chyb neobsahují osobní údaje. Logy uchováváme nejvýše 6 měsíců.

3. Příjemci údajů

Údaje zpracovávají naši zpracovatelé: poskytovatel hostingu (Websupport), poskytovatel e-mailových služeb a poskytovatel AI modelu (OpenAI) pro AI asistenta. Údaje nepředáváme mimo EU, s výjimkou poskytovatele AI, u kterého jsou předání zajištěna standardními smluvními doložkami.

4. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR). Žádosti posílejte na kontaktní e-mail; odpovíme do jednoho měsíce.

5. Zabezpečení

Web běží výhradně přes HTTPS, přístup do administrace je chráněn heslem a omezením pokusů o přihlášení, údaje jsou uloženy na serverech v EU a pravidelně zálohovány.

6. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno u nadpisu.