1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je SIS PRO s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Prešov, IČO 46 442 642 (ďalej „my“). Kontakt pre otázky k ochrane údajov: e-mail uvedený v pätičke webu.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

2.1 Kontaktný formulár a e-mail

Keď nám napíšete cez formulár alebo e-mail, spracúvame meno, e-mail, telefón (ak ho uvediete) a obsah správy. Účelom je odpovedať na váš dopyt a pripraviť ponuku. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a náš oprávnený záujem odpovedať na dopyty. Údaje uchovávame 3 roky od poslednej komunikácie, pri uzatvorení zmluvy po dobu trvania zmluvy a zákonných lehôt.

Formulár chránime pred spamom bez captcha: používame skryté pole a časový podpis. Neukladáme vašu IP adresu, iba jej jednosmerný odtlačok na obmedzenie počtu odoslaní, ktorý sa denne mení.

2.2 Analytika bez cookies

Návštevnosť webu meriame vlastným nástrojom, ktorý nepoužíva cookies ani iné identifikátory uložené vo vašom zariadení a nespracúva osobné údaje. Zaznamenávame zobrazenú stránku, zdroj návštevy, typ zariadenia, krajinu odvodenú z jazyka prehliadača, čas na stránke a hĺbku posunu. Na rozlíšenie unikátnych návštev v rámci jedného dňa používame odtlačok vytvorený z IP adresy a prehliadača spolu s náhodnou soľou, ktorá sa každý deň mení a maže. IP adresa sa neukladá a z odtlačku ju nemožno spätne získať. Preto web nezobrazuje cookie lištu.

2.3 AI asistent

Na webe môže byť dostupný automatizovaný AI asistent. Je zreteľne označený ako automatizovaný. Vaše správy sa odosielajú poskytovateľovi AI modelu (OpenAI) na vygenerovanie odpovede a ukladajú sa u nás na účel zlepšovania odpovedí a riešenia dopytov. Nezadávajte do chatu osobné údaje, ktoré nie sú potrebné. Ak v chate odošlete dopyt s kontaktom, spracúvame ho rovnako ako kontaktný formulár. Konverzácie uchovávame 12 mesiacov.

2.4 Technické logy

Server ukladá technické logy (čas, požadovaná adresa, chybové stavy) na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti. Logy 404 chýb neobsahujú osobné údaje. Logy uchovávame najviac 6 mesiacov.

3. Príjemcovia údajov

Údaje spracúvajú naši sprostredkovatelia: poskytovateľ hostingu (Websupport), poskytovateľ e-mailových služieb a poskytovateľ AI modelu (OpenAI) pre AI asistenta. Údaje neprenášame mimo EÚ, s výnimkou poskytovateľa AI, pri ktorom sú prenosy zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami.

4. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Žiadosti posielajte na kontaktný e-mail; odpovieme do jedného mesiaca.

5. Zabezpečenie

Web beží výhradne cez HTTPS, prístup do administrácie je chránený heslom a obmedzením pokusov o prihlásenie, údaje sú uložené na serveroch v EÚ a pravidelne zálohované.

6. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený pri nadpise.