Upgates vs Shopify vs Shoptet: porovnanie pre slovenský a český trh
Tri platformy, na ktorých sami staviame. Kedy sa hodí ktorá, v čom sú silné a slabé a na čo si dať pozor pri výbere.
Autor: Tím SIS PRO · Publikované · Aktualizované
Upgates, Shopify a Shoptet sú tri prenajaté e-shopové platformy, ktoré pokrývajú väčšinu potrieb slovenských a českých e-shopov. Na všetkých troch staviame a na Upgates sami predávame na troch trhoch. Toto porovnanie nie je rebríček, ale mapa: pomôže vám vybrať podľa sortimentu, trhov a napojení. Na konci je rozhodovací postup v piatich krokoch a zoznam otázok, ktoré si položte pred podpisom.
Čo znamená prenajatá platforma
Všetky tri platformy fungujú ako služba: platíte mesačnú tarifu, platforma sa stará o server, bezpečnosť, aktualizácie a základné funkcie. Nemáte prístup k zdrojovému kódu jadra a nemôžete si naprogramovať čokoľvek; môžete používať šablóny, doplnky, aplikácie a API. To je pre väčšinu e-shopov výhoda: neriešite hosting ani aktualizácie a rozpočet ide do predaja. Hranice narazíte pri veľmi špecifických procesoch, ktoré potom riešite integráciou zvonka.
Opakom je vlastné riešenie alebo open source (napríklad WooCommerce či PrestaShop), kde máte úplnú voľnosť a úplnú zodpovednosť. Ak z takého riešenia migrujete, rátajte s tým, že niektoré vlastné funkcie sa na prenajatej platforme nahrádzajú inak, než ste zvyknutí.
Rýchla orientácia
| Kritérium | Upgates | Shopify | Shoptet |
|---|---|---|---|
| Pôvod a podpora | česká platforma, podpora v češtine | globálna platforma, podpora v angličtine | česká platforma, podpora v češtine |
| Silná stránka | feedy, varianty, viac trhov v jednej administrácii | ekosystém aplikácií, expanzia do zahraničia | domáce zázemie, rýchly štart, doplnky |
| Domáce dopravy a platby | natívne | cez aplikácie | natívne |
| Napojenie na SK/CZ účtovníctvo | doplnky a API | aplikácie a API | doplnky a API |
| Práca s XML feedmi | veľmi dobrá | cez aplikácie | dobrá |
| Viac jazykov a mien | v jednej administrácii | áno, s aplikáciami pre lokálne špecifiká | podľa tarify a doplnkov |
| Vlastný dizajn | šablóny a úpravy | témy a Liquid, veľká voľnosť | šablóny a úpravy podľa tarify |
| API pre vlastné integrácie | áno | áno, rozsiahle | podľa tarify |
| Vhodné pre | rastúce e-shopy s feedmi a viacerými trhmi | značky s ambíciou predávať v zahraničí | e-shopy predávajúce doma |
Upgates
Kedy dáva zmysel
Keď pracujete s dodávateľskými feedmi, máte zložité varianty a parametre alebo predávate na viacerých trhoch a chcete ich spravovať z jednej administrácie. Presne preto na ňom bežia naše vlastné e-shopy na Slovensku, v Česku a Maďarsku: jeden katalóg, tri jazyky, tri meny, jedna administrácia.
Silné stránky
Import a export dát v rôznych formátoch, práca s XML feedmi priamo v administrácii, flexibilné varianty a parametre, viacjazyčnosť a viac mien, API pre vlastné integrácie, domáce dopravy a platby, podpora v češtine, ktorá rozumie lokálnym špecifikám ako sú dobierky, výdajné miesta alebo slovenské a české účtovné programy.
Slabé stránky
Menší ekosystém aplikácií než Shopify, dizajnová voľnosť je v rámci šablón a ich úprav. Pri expanzii mimo strednej Európy treba počítať s tým, že zahraničné aplikácie a marketplaces sú riešené integráciou, nie hotovou aplikáciou. Administrácia je rozsiahla a nový správca potrebuje čas, kým sa v nej zorientuje.
Pre koho nie
Pre značku, ktorá plánuje predávať primárne v západnej Európe alebo v USA a potrebuje lokálne aplikácie pre tieto trhy, bude Shopify pohodlnejší.
Shopify
Kedy dáva zmysel
Keď budujete značku, predávate alebo plánujete predávať do zahraničia a chcete mať k dispozícii aplikáciu na takmer čokoľvek. Shopify má najstabilnejší výkon, najrýchlejší checkout a najväčší ekosystém aplikácií, tém a vývojárov.
Silné stránky
Aplikácie, témy a Liquid s veľkou dizajnovou voľnosťou, medzinárodný predaj s lokálnymi menami a doménami, stabilita, rýchlosť, kvalitné API, ktoré je dobre zdokumentované. Ak potrebujete niečo nezvyčajné, pravdepodobne na to existuje aplikácia.
Slabé stránky
Domáce dopravy, platby a fakturácia sú cez aplikácie, nie natívne, čo znamená ďalšie mesačné poplatky a závislosť od tretích strán. Varianty majú limity na počet volieb a variantov na produkt; limity sa menia, preto ich pri zložitom sortimente treba overiť. Strom kategórií nahrádzajú kolekcie, čo je iný spôsob myslenia a pri migrácii treba prerobiť navigáciu aj presmerovania. Podpora je v angličtine.
Pre koho nie
Pre e-shop s tisíckami produktov s parametrickými variantmi a desiatkami dodávateľských feedov, ktorý predáva len doma, sú aplikácie na feedy a lokálne služby zbytočná vrstva nákladov.
Shoptet
Kedy dáva zmysel
Keď predávate doma, chcete rýchly štart a oceníte, že dopravy, platby, fakturácia a podpora sú domáce. Shoptet má najväčšie zázemie na českom a slovenskom trhu, čo znamená veľa doplnkov, veľa agentúr a veľa ľudí, ktorí s ním vedia pracovať.
Silné stránky
Rýchly štart, domáce napojenia, veľký výber doplnkov, podpora v češtine, komunita, prehľadná administrácia. Pre menší tím bez technického zázemia je to najjednoduchšia cesta k fungujúcemu e-shopu.
Slabé stránky
Rozsah úprav šablóny a dostupnosť API závisia od tarify. Pri expanzii do zahraničia a pri zložitých feedoch narazíte na hranice skôr než v Upgates alebo Shopify. Časť funkcií, ktoré sú inde natívne, sú tu platené doplnky, čo treba pripočítať k tarife.
Pre koho nie
Pre e-shop s viacerými trhmi v jednej administrácii alebo so zložitým sortimentom, kde by ste každý mesiac dokupovali doplnky, aby ste dosiahli to, čo iná platforma má v základe.
Migrácia medzi týmito platformami
Najčastejšie kombinácie, ktoré robíme:
- Shoptet → Upgates: pri raste sortimentu, pridaní trhu alebo väčšom objeme feedov. Dáta sa mapujú dobre, najviac práce je v parametroch a v presmerovaniach.
- WooCommerce → Upgates alebo Shoptet: keď skončí chuť udržiavať pluginy a hosting. Najviac práce dá vyčistiť dáta z pluginov.
- Shoptet alebo WooCommerce → Shopify: pri expanzii do zahraničia. Najviac práce dajú kolekcie namiesto kategórií a náhrada domácich napojení.
- PrestaShop, Magento, OpenCart → Upgates: staršie open source riešenia s vlastnými úpravami; analýza je tu najdôležitejšia, lebo úpravy sú často nezdokumentované.
Ku každej kombinácii máme samostatnú stránku s tým, čo sa prenáša, čo sa mení a na čo si dať pozor.
Ako sa rozhodnúť v piatich krokoch
- Trhy. Predávate doma → Shoptet alebo Upgates. Predávate v strednej Európe → Upgates. Predávate ďalej → Shopify.
- Sortiment. Zložité varianty, parametre a feedy → Upgates. Menší sortiment so značkou → Shopify alebo Shoptet.
- Napojenia. Spíšte si ich a overte, či existuje doplnok, aplikácia alebo API. Chýbajúce napojenie sa dá dorobiť integráciou, ale rátajte s tým v rozpočte.
- Dizajn. Ak potrebujete niečo výrazne vlastné, Shopify dáva najväčšiu voľnosť. Ak stačí kvalitná šablóna, ostatné dve stačia.
- Tím. Kto bude e-shop spravovať a v akom jazyku potrebuje podporu. Platforma, ktorej administráciu tím nezvládne, je zlá platforma bez ohľadu na funkcie.
Otázky pred podpisom
- Koľko bude stáť tarifa plus všetky doplnky a aplikácie, ktoré potrebujem, po jednom roku?
- Zvládne platforma môj najzložitejší produkt bez obchádzok?
- Ako sa dostanem k svojim dátam, keď budem chcieť odísť? Existuje export všetkého vrátane objednávok a zákazníkov?
- Ako funguje podpora: e-mail, telefón, v akom jazyku, v akom čase?
- Aké sú limity API a čo sa stane, keď ich integrácia prekročí?
- Kto vlastní šablónu a úpravy, ktoré si dám naprogramovať?
Časté omyly
- Najlacnejšia tarifa nie je najlacnejšia platforma. Sčítajte tarifu, doplnky, aplikácie a integrácie za rok.
- Migrácia nie je dôvod meniť štruktúru kategórií. Robte to iba vedome, s presmerovaniami a s vedomím, že pozície dočasne klesnú.
- Referencie konkurencie nie sú vaše potreby. To, že rovnaký sortiment beží na Shopify, neznamená, že je to pre vás najvhodnejšie.
- „Platforma to vie“ neznamená „v mojej tarife“. Overte funkciu v tarife, ktorú si reálne zaplatíte.
- Dizajn nie je platforma. Krásny e-shop na nevhodnej platforme bude krásny a nepraktický.
Celkové náklady vlastníctva: čo sčítať
Mesačná tarifa je najviditeľnejšia, ale nie najväčšia položka. Pri porovnaní platforiem si urobte tabuľku na 12 mesiacov s týmito riadkami:
| Položka | Kde ju hľadať |
|---|---|
| Tarifa | cenník platformy, v tarife, ktorú reálne potrebujete |
| Doplnky a aplikácie | každá funkcia, ktorú používate dnes a nie je v základe |
| Transakčné poplatky | platobná brána a prípadná provízia platformy |
| Integrácie | účtovníctvo, dopravcovia, feedy; nastavenie aj mesačná prevádzka |
| Šablóna a úpravy | jednorazovo, plus úpravy po aktualizáciách platformy |
| Čas tímu | hodiny na správu, ktoré platforma ušetrí alebo pridá |
| Migrácia | jednorazovo, vrátane vášho času na testovanie |
Až súčet týchto riadkov je cena platformy. Bežne sa stane, že platforma s najnižšou tarifou vyjde po sčítaní doplnkov najdrahšie a naopak.
Výkon a rýchlosť
Všetky tri platformy zvládnu rýchly e-shop, ak je šablóna urobená rozumne. Rozdiely vznikajú v praxi: množstvo doplnkov a aplikácií, ktoré do stránky pridávajú skripty, veľkosť obrázkov, počet písiem a sledovacích kódov. Pred výberom si pozrite rýchlosť troch existujúcich e-shopov na každej platforme v nástroji na meranie Core Web Vitals; nie ukážkové šablóny, ale ostré e-shopy s podobným sortimentom. To, čo uvidíte, je realistický obraz toho, čo dosiahnete.
Prechod z pohľadu tímu
Zmena platformy je aj zmena pre ľudí, ktorí e-shop denne obsluhujú. Skladník, ktorý roky vybavoval objednávky v jednej administrácii, potrebuje čas na novú. Do plánu migrácie preto patrí zaškolenie a týždeň testovania v administrácii, nie len kontrola dát. Pri výbere platformy si nechajte ukázať administráciu ľuďom, ktorí v nej budú pracovať, a spýtajte sa ich. Ich odpoveď je rovnako dôležitá ako zoznam funkcií.
Čo sa pri zmene platformy nemení
Vaši zákazníci, vaše produkty, vaše texty, vaše fotografie, vaše odkazy z iných webov a vaša značka. Toto všetko sa prenáša a je to väčšina hodnoty e-shopu. Platforma je nástroj, ktorý tú hodnotu buď obslúži lepšie, alebo horšie. Preto výber platformy nemá byť emotívny; má vychádzať z toho, čo máte a kam idete.
Často kladené otázky
Dá sa preniesť dizajn z jednej platformy na druhú? Nie priamo. Šablóny sú viazané na platformu. Dá sa preniesť vizuálny štýl, štruktúra stránok a obsah; šablóna sa stavia nanovo alebo sa upraví existujúca.
Stratím pri zmene platformy pozície v Google? Nie, ak má migrácia kompletnú mapu presmerovaní a nový e-shop je rýchly. Platforma sama o sebe pozície neurčuje; určuje ich obsah, technický stav a odkazy.
Je Upgates len pre veľké e-shopy? Nie. Hodí sa aj pre menšie e-shopy, ktoré plánujú rásť alebo pracujú s feedmi. Pre veľmi malý e-shop bez feedov a bez plánu expanzie je Shoptet jednoduchší štart.