Upgates vs Shopify vs Shoptet: srovnání pro český a slovenský trh
Tři platformy, na kterých sami stavíme. Kdy se hodí která, v čem jsou silné a slabé a na co si dát pozor při výběru.
Autor: Tím SIS PRO · Publikováno · Aktualizováno
Upgates, Shopify a Shoptet jsou tři pronajaté e-shopové platformy, které pokrývají většinu potřeb českých a slovenských e-shopů. Na všech třech stavíme a na Upgates sami prodáváme na třech trzích. Toto srovnání není žebříček, ale mapa: pomůže vám vybrat podle sortimentu, trhů a napojení. Na konci je rozhodovací postup v pěti krocích a seznam otázek, které si položte před podpisem.
Co znamená pronajatá platforma
Všechny tři platformy fungují jako služba: platíte měsíční tarif, platforma se stará o server, bezpečnost, aktualizace a základní funkce. Nemáte přístup ke zdrojovému kódu jádra a nemůžete si naprogramovat cokoli; můžete používat šablony, doplňky, aplikace a API. To je pro většinu e-shopů výhoda: neřešíte hosting ani aktualizace a rozpočet jde do prodeje. Na hranice narazíte u velmi specifických procesů, které pak řešíte integrací zvenku.
Opakem je vlastní řešení nebo open source (například WooCommerce či PrestaShop), kde máte úplnou volnost a úplnou odpovědnost. Pokud z takového řešení migrujete, počítejte s tím, že některé vlastní funkce se na pronajaté platformě nahrazují jinak, než jste zvyklí.
Rychlá orientace
| Kritérium | Upgates | Shopify | Shoptet |
|---|---|---|---|
| Původ a podpora | česká platforma, podpora v češtině | globální platforma, podpora v angličtině | česká platforma, podpora v češtině |
| Silná stránka | feedy, varianty, více trhů v jedné administraci | ekosystém aplikací, expanze do zahraničí | domácí zázemí, rychlý start, doplňky |
| Domácí dopravy a platby | nativně | přes aplikace | nativně |
| Napojení na CZ/SK účetnictví | doplňky a API | aplikace a API | doplňky a API |
| Práce s XML feedy | velmi dobrá | přes aplikace | dobrá |
| Více jazyků a měn | v jedné administraci | ano, s aplikacemi pro lokální specifika | podle tarifu a doplňků |
| Vlastní design | šablony a úpravy | témata a Liquid, velká volnost | šablony a úpravy podle tarifu |
| API pro vlastní integrace | ano | ano, rozsáhlé | podle tarifu |
| Vhodné pro | rostoucí e-shopy s feedy a více trhy | značky s ambicí prodávat v zahraničí | e-shopy prodávající doma |
Upgates
Kdy dává smysl
Když pracujete s dodavatelskými feedy, máte složité varianty a parametry nebo prodáváte na více trzích a chcete je spravovat z jedné administrace. Přesně proto na něm běží naše vlastní e-shopy na Slovensku, v Česku a Maďarsku: jeden katalog, tři jazyky, tři měny, jedna administrace.
Silné stránky
Import a export dat v různých formátech, práce s XML feedy přímo v administraci, flexibilní varianty a parametry, vícejazyčnost a více měn, API pro vlastní integrace, domácí dopravy a platby, podpora v češtině, která rozumí lokálním specifikům, jako jsou dobírky, výdejní místa nebo české a slovenské účetní programy.
Slabé stránky
Menší ekosystém aplikací než Shopify, designová volnost je v rámci šablon a jejich úprav. Při expanzi mimo střední Evropu je třeba počítat s tím, že zahraniční aplikace a marketplaces jsou řešené integrací, ne hotovou aplikací. Administrace je rozsáhlá a nový správce potřebuje čas, než se v ní zorientuje.
Pro koho ne
Pro značku, která plánuje prodávat primárně v západní Evropě nebo v USA a potřebuje lokální aplikace pro tyto trhy, bude Shopify pohodlnější.
Shopify
Kdy dává smysl
Když budujete značku, prodáváte nebo plánujete prodávat do zahraničí a chcete mít k dispozici aplikaci na téměř cokoli. Shopify má nejstabilnější výkon, nejrychlejší checkout a největší ekosystém aplikací, témat a vývojářů.
Silné stránky
Aplikace, témata a Liquid s velkou designovou volností, mezinárodní prodej s lokálními měnami a doménami, stabilita, rychlost, kvalitní a dobře zdokumentované API. Pokud potřebujete něco neobvyklého, pravděpodobně na to existuje aplikace.
Slabé stránky
Domácí dopravy, platby a fakturace jsou přes aplikace, ne nativně, což znamená další měsíční poplatky a závislost na třetích stranách. Varianty mají limity na počet voleb a variant na produkt; limity se mění, proto je u složitého sortimentu třeba ověřit. Strom kategorií nahrazují kolekce, což je jiný způsob myšlení a při migraci je třeba předělat navigaci i přesměrování. Podpora je v angličtině.
Pro koho ne
Pro e-shop s tisíci produktů s parametrickými variantami a desítkami dodavatelských feedů, který prodává jen doma, jsou aplikace na feedy a lokální služby zbytečná vrstva nákladů.
Shoptet
Kdy dává smysl
Když prodáváte doma, chcete rychlý start a oceníte, že dopravy, platby, fakturace a podpora jsou domácí. Shoptet má největší zázemí na českém a slovenském trhu, což znamená hodně doplňků, hodně agentur a hodně lidí, kteří s ním umí pracovat.
Silné stránky
Rychlý start, domácí napojení, velký výběr doplňků, podpora v češtině, komunita, přehledná administrace. Pro menší tým bez technického zázemí je to nejjednodušší cesta k fungujícímu e-shopu.
Slabé stránky
Rozsah úprav šablony a dostupnost API závisí na tarifu. Při expanzi do zahraničí a u složitých feedů narazíte na hranice dřív než v Upgates nebo Shopify. Část funkcí, které jsou jinde nativní, jsou tu placené doplňky, což je třeba připočítat k tarifu.
Pro koho ne
Pro e-shop s více trhy v jedné administraci nebo se složitým sortimentem, kde byste každý měsíc dokupovali doplňky, abyste dosáhli toho, co jiná platforma má v základu.
Migrace mezi těmito platformami
Nejčastější kombinace, které děláme:
- Shoptet → Upgates: při růstu sortimentu, přidání trhu nebo větším objemu feedů. Data se mapují dobře, nejvíc práce je v parametrech a v přesměrováních.
- WooCommerce → Upgates nebo Shoptet: když skončí chuť udržovat pluginy a hosting. Nejvíc práce dá vyčistit data z pluginů.
- Shoptet nebo WooCommerce → Shopify: při expanzi do zahraničí. Nejvíc práce dají kolekce místo kategorií a náhrada domácích napojení.
- PrestaShop, Magento, OpenCart → Upgates: starší open source řešení s vlastními úpravami; analýza je tu nejdůležitější, protože úpravy jsou často nezdokumentované.
Ke každé kombinaci máme samostatnou stránku s tím, co se přenáší, co se mění a na co si dát pozor.
Jak se rozhodnout v pěti krocích
- Trhy. Prodáváte doma → Shoptet nebo Upgates. Prodáváte ve střední Evropě → Upgates. Prodáváte dál → Shopify.
- Sortiment. Složité varianty, parametry a feedy → Upgates. Menší sortiment se značkou → Shopify nebo Shoptet.
- Napojení. Sepište si je a ověřte, zda existuje doplněk, aplikace nebo API. Chybějící napojení se dá dodělat integrací, ale počítejte s tím v rozpočtu.
- Design. Pokud potřebujete něco výrazně vlastního, Shopify dává největší volnost. Pokud stačí kvalitní šablona, ostatní dvě stačí.
- Tým. Kdo bude e-shop spravovat a v jakém jazyce potřebuje podporu. Platforma, jejíž administraci tým nezvládne, je špatná platforma bez ohledu na funkce.
Otázky před podpisem
- Kolik bude stát tarif plus všechny doplňky a aplikace, které potřebuji, po jednom roce?
- Zvládne platforma můj nejsložitější produkt bez obcházení?
- Jak se dostanu ke svým datům, když budu chtít odejít? Existuje export všeho včetně objednávek a zákazníků?
- Jak funguje podpora: e-mail, telefon, v jakém jazyce, v jakém čase?
- Jaké jsou limity API a co se stane, když je integrace překročí?
- Kdo vlastní šablonu a úpravy, které si nechám naprogramovat?
Časté omyly
- Nejlevnější tarif není nejlevnější platforma. Sečtěte tarif, doplňky, aplikace a integrace za rok.
- Migrace není důvod měnit strukturu kategorií. Dělejte to jen vědomě, s přesměrováními a s vědomím, že pozice dočasně klesnou.
- Reference konkurence nejsou vaše potřeby. To, že stejný sortiment běží na Shopify, neznamená, že je to pro vás nejvhodnější.
- „Platforma to umí“ neznamená „v mém tarifu“. Ověřte funkci v tarifu, který si reálně zaplatíte.
- Design není platforma. Krásný e-shop na nevhodné platformě bude krásný a nepraktický.
Celkové náklady vlastnictví: co sečíst
Měsíční tarif je nejviditelnější, ale ne největší položka. Při srovnání platforem si udělejte tabulku na 12 měsíců s těmito řádky:
| Položka | Kde ji hledat |
|---|---|
| Tarif | ceník platformy, v tarifu, který reálně potřebujete |
| Doplňky a aplikace | každá funkce, kterou používáte dnes a není v základu |
| Transakční poplatky | platební brána a případná provize platformy |
| Integrace | účetnictví, dopravci, feedy; nastavení i měsíční provoz |
| Šablona a úpravy | jednorázově, plus úpravy po aktualizacích platformy |
| Čas týmu | hodiny na správu, které platforma ušetří nebo přidá |
| Migrace | jednorázově, včetně vašeho času na testování |
Až součet těchto řádků je cena platformy. Běžně se stane, že platforma s nejnižším tarifem vyjde po sečtení doplňků nejdráž a naopak.
Výkon a rychlost
Všechny tři platformy zvládnou rychlý e-shop, pokud je šablona udělaná rozumně. Rozdíly vznikají v praxi: množství doplňků a aplikací, které do stránky přidávají skripty, velikost obrázků, počet písem a sledovacích kódů. Před výběrem si prohlédněte rychlost tří existujících e-shopů na každé platformě v nástroji na měření Core Web Vitals; ne ukázkové šablony, ale ostré e-shopy s podobným sortimentem. To, co uvidíte, je realistický obraz toho, čeho dosáhnete.
Přechod z pohledu týmu
Změna platformy je i změna pro lidi, kteří e-shop denně obsluhují. Skladník, který roky vyřizoval objednávky v jedné administraci, potřebuje čas na novou. Do plánu migrace proto patří zaškolení a týden testování v administraci, ne jen kontrola dat. Při výběru platformy si nechte ukázat administraci lidem, kteří v ní budou pracovat, a zeptejte se jich. Jejich odpověď je stejně důležitá jako seznam funkcí.
Co se při změně platformy nemění
Vaši zákazníci, vaše produkty, vaše texty, vaše fotografie, vaše odkazy z jiných webů a vaše značka. To všechno se přenáší a je to většina hodnoty e-shopu. Platforma je nástroj, který tu hodnotu buď obslouží lépe, nebo hůř. Proto výběr platformy nemá být emotivní; má vycházet z toho, co máte a kam jdete.
Často kladené dotazy
Dá se přenést design z jedné platformy na druhou? Ne přímo. Šablony jsou vázané na platformu. Dá se přenést vizuální styl, struktura stránek a obsah; šablona se staví znovu nebo se upraví existující.
Ztratím při změně platformy pozice v Googlu? Ne, pokud má migrace kompletní mapu přesměrování a nový e-shop je rychlý. Platforma sama o sobě pozice neurčuje; určuje je obsah, technický stav a odkazy.
Je Upgates jen pro velké e-shopy? Ne. Hodí se i pro menší e-shopy, které plánují růst nebo pracují s feedy. Pro velmi malý e-shop bez feedů a bez plánu expanze je Shoptet jednodušší start.