Web realitnej kancelárie má priniesť dopyt na konkrétnu nehnuteľnosť a dôveru v konkrétneho maklára. Všetko ostatné je podporné. Postavili sme realitný web masterreal.sk a videli sme, čo návštevníci naozaj používajú. Tu je zoznam toho, čo web musí mať, čo nemusí, ako sa napája na portály a realitný softvér a ako sa dá merať, či prináša klientov.

Ako ľudia hľadajú nehnuteľnosť

Väčšina záujemcov začína na realitných portáloch alebo vo vyhľadávači a na web kancelárie prichádza až z konkrétnej ponuky: chce vidieť viac fotografií, overiť kanceláriu a maklára a zavolať. Menšia časť hľadá kanceláriu ako takú, typicky predávajúci, ktorý vyberá, komu zverí predaj. Web musí obslúžiť oba typy: prvému rýchlo ukázať nehnuteľnosť a kontakt, druhému dôvod, prečo práve vy.

1. Detail nehnuteľnosti je najdôležitejšia stránka

Väčšina návštevníkov prichádza z portálov alebo z vyhľadávania priamo na detail. Na ňom sa rozhodujú, či zavolajú. Detail potrebuje:

fotografie v kvalite a rýchlosti, ktorá funguje na mobile; galéria bez čakania, prvá fotografia hotová do sekundy
kľúčové parametre na prvej obrazovke: cena, plocha, dispozícia, lokalita, stav, poschodie, energetická trieda
pôdorys a podľa možnosti virtuálnu prehliadku alebo video
mapu s okolím, nie len bod: škola, zastávka, obchod
kontakt na maklára s fotografiou, telefónom na jeden klik a formulárom, ktorý sa neschová pod záložku
podobné nehnuteľnosti pre prípad, že táto nesedí
jasný stav ponuky: aktuálna, rezervovaná, predaná; predané ponuky nechajte na webe s označením, prinášajú návštevnosť a dôveru

2. Katalóg s filtrami, ktoré ľudia používajú

Typ (byt, dom, pozemok, komerčné), ponuka (predaj, prenájom), lokalita s napovedaním, cena od do, plocha od do, počet izieb. Viac filtrov znamená menej použitých filtrov. Zoradenie podľa novosti a ceny. Uložené vyhľadávanie a upozornenie na nové ponuky e-mailom sú funkcie, ktoré vracajú návštevníkov, lebo hľadanie nehnuteľnosti trvá týždne.

Výpis má na mobile zobrazovať fotografiu, cenu, lokalitu a dispozíciu bez rolovania. Detail sa otvára na jeden dotyk.

3. Napojenie na portály a realitný softvér

Nehnuteľnosť zadávate raz. Buď vo vašom realitnom softvéri, z ktorého si web berie export, alebo v administrácii webu, ktorá generuje export pre portály. Dvojité zadávanie je dôvod, prečo býva web neaktuálny: makléri zadajú ponuku na portál, lebo tam sú záujemcovia, a na web sa zabudne.

Overte, či váš realitný softvér poskytuje export a v akom formáte. Pri výbere nového webu je to prvá otázka. Ak softvér export nemá, web sa stáva zdrojom a export pre portály generuje on.

4. Makléri ako ľudia

Profil maklára s fotografiou, špecializáciou, lokalitou, aktuálnymi ponukami, predanými nehnuteľnosťami a hodnoteniami. Ľudia nekupujú od kancelárie, kupujú od človeka. Na detaile nehnuteľnosti má byť konkrétny maklér, nie všeobecný kontakt kancelárie. Profil maklára je zároveň stránka, ktorú si záujemca vyhľadá podľa mena po prvom telefonáte.

5. Dôvera: referencie a proces

Hodnotenia klientov (skutočné, s dátumom, ideálne prepojené s Google profilom), predané nehnuteľnosti, jasný popis procesu predaja alebo kúpy a cenníka služieb. Stránka „Ako prebieha predaj s nami“ odpovedá na otázky, ktoré si ľudia kladú pred prvým telefonátom: koľko to stojí, ako dlho to trvá, čo musím pripraviť, čo robíte vy.

6. Dopyt pre predávajúcich

Realitná kancelária potrebuje nehnuteľnosti na predaj rovnako ako kupujúcich. Stránka pre majiteľov s formulárom na bezplatné ocenenie alebo konzultáciu je často najziskovejšia stránka webu. Krátky formulár: typ nehnuteľnosti, lokalita, kontakt. Podrobnosti zistí maklér v telefonáte.

7. Lokálne SEO

Stránky pre kombinácie typu a lokality („byty na predaj Prešov“, „domy na prenájom Košice okolie“) s vlastným textom a aktuálnymi ponukami. Štruktúrované dáta pre organizáciu, ponuky a breadcrumbs. Firemný profil v Google s adresou, otváracími hodinami, fotografiami a hodnoteniami; väčšina lokálnych vyhľadávaní končí práve tam.

Články na blogu majú zmysel, ak odpovedajú na otázky predávajúcich a kupujúcich v regióne: čo treba k predaju bytu, ako prebieha kúpa cez hypotéku, aké sú poplatky. Všeobecné články o trhu nehnuteľností nepomôžu.

8. Rýchlosť a mobil

Realitné weby trpia na obrovské fotografie. Optimalizácia obrázkov do WebP alebo AVIF, správne rozmery pre mobil a desktop, lenivé načítanie galérií a rýchly server sú základ. Väčšina návštev je z mobilu, často z portálu, takže prvá obrazovka detailu musí byť hotová do dvoch sekúnd aj na mobilnej sieti.

9. Administrácia bez programátora

Pridanie nehnuteľnosti, úprava ceny, označenie ako rezervované alebo predané, pridanie maklára, nový článok, úprava textu na stránke. Ak to vyžaduje programátora, web nebude aktuálny. Administrácia má mať kontrolu povinných polí, aby ponuka bez ceny alebo bez fotografie nešla von.

10. Meranie

Web má merať, čo prináša: kliknutia na telefón, odoslané formuláre, dopyty na konkrétne nehnuteľnosti, dopyty od predávajúcich. Bez toho neviete, či web funguje, a nemáte podklad pre rozhodnutie o reklame. Meranie bez cookies stačí a nevyžaduje lištu so súhlasom.

Čo web nemusí mať

animované intro a veľký slider na úvodnej stránke, ktorý nikto neprekliká
kalkulačku hypotéky, ktorá počíta zle a nikto ju nepoužíva; lepší je odkaz alebo formulár na konzultáciu s hypotekárnym špecialistom
chat, ktorý neodpovedá; ak chcete chat, nech ho niekto obsluhuje alebo použite AI asistenta s odovzdaním na človeka
desiatky stránok o firme; stačí jedna dobrá
prihlasovanie pre záujemcov; nikto sa nechce registrovať, aby videl byt
PDF katalógy na stiahnutie namiesto stránok, ktoré vyhľadávač prečíta

Ako vyzerá projekt

Analýza: realitný softvér, export, portály, makléri, lokality, ktoré chcete pokryť.
Štruktúra a obsah: katalóg, detail, makléri, stránka pre predávajúcich, lokálne stránky.
Dizajn v štýle kancelárie, s dôrazom na fotografie a kontakt.
Vývoj: administrácia, napojenie na export, meranie, SEO.
Spustenie s presmerovaniami zo starého webu, ak existoval.

Koľko to stojí a ako dlho trvá

Business web s katalógom, napojením na portály a profilmi maklérov staviame od 2 990 € bez DPH za 4 až 6 týždňov. Cena závisí od rozsahu katalógu, napojení a jazykov. Prezentačný web bez katalógu pre malú kanceláriu začína na 1 490 € bez DPH.

Obsah, ktorý predáva: fotografie a texty

Fotografie rozhodujú o kliknutí. Profesionálne fotografie s rovnakou úpravou v celom katalógu, prvá fotografia najsilnejšia, pôdorys medzi prvými piatimi, žiadne rozmazané zábery z telefónu. Texty ponuky majú byť konkrétne: čo je v cene, čo je na dohodu, stav rozvodov a okien, orientácia, náklady na bývanie. Všeobecné frázy o „krásnom výhľade“ nepomáhajú vyhľadávaču ani záujemcovi. Text má odpovedať na otázky, ktoré by záujemca položil v telefonáte; tým ušetrí čas maklérovi aj jemu.

Časté chyby realitných webov

Detail nehnuteľnosti bez kontaktu na maklára, len všeobecný formulár.
Fotografie v pôvodnej veľkosti, ktoré sa na mobile načítavajú desať sekúnd.
Predané nehnuteľnosti zmazané aj s adresou, takže odkazy z portálov a vyhľadávača vedú na chybu.
Neaktuálne ponuky, lebo web nie je napojený na realitný softvér.
Filtre s dvadsiatimi poľami, z ktorých ľudia použijú štyri.
Chýbajúca stránka pre predávajúcich, hoci je to najziskovejší dopyt.
Žiadne meranie, takže nikto nevie, či web niečo prináša.

Čo merať po spustení a ako web vylepšovať

Prvé tri mesiace sledujte: odkiaľ prichádzajú návštevníci na detaily (portály, vyhľadávač, sociálne siete), ktoré nehnuteľnosti majú najviac zobrazení a najmenej dopytov (problém je vo fotografiách alebo v cene), koľko dopytov prichádza od predávajúcich a z ktorých lokálnych stránok. Na základe toho upravte poradie fotografií, texty a lokálne stránky. Web realitnej kancelárie nie je hotový spustením; je hotový, keď prináša dopyty pravidelne a viete povedať odkiaľ.

Stránka pre predávajúcich

Je to samostatná stránka s jasným nadpisom, čo ponúkate majiteľovi nehnuteľnosti: bezplatné ocenenie, konzultáciu, alebo kompletný predaj. Má obsahovať:

krátky popis procesu v troch až piatich krokoch s časovým odhadom
čo je v provízii a čo nie, aspoň rámcovo
príklady predaných nehnuteľností v podobnej lokalite s časom predaja
profil maklérov, ktorí sa predaju venujú
formulár s tromi poľami: typ nehnuteľnosti, lokalita, kontakt
telefón pre tých, ktorí formuláre nevypĺňajú

Táto stránka má mať vlastnú reklamu a vlastné meranie, lebo dopyt od predávajúceho má pre kanceláriu väčšiu hodnotu než dopyt od kupujúceho.

Spolupráca s portálmi: čo si overiť

Pred stavbou webu si u každého portálu, na ktorý inzerujete, overte formát importu, či podporuje automatický import z vášho softvéru alebo webu, ako často sa aktualizuje a čo sa stane s ponukou, keď ju označíte ako predanú. Rovnako si overte, či portál umožňuje odkaz na váš web z inzerátu; niektoré ho zobrazujú, iné nie. Tam, kde odkaz nie je, prichádzajú záujemcovia na web cez vyhľadávanie mena kancelárie alebo maklára, a preto majú byť tieto stránky rýchlo nájditeľné.

Ako dlho trvá, kým web prinesie dopyty

Prvé dopyty z portálov prichádzajú hneď po spustení, lebo záujemcovia z portálov si kanceláriu overujú na webe. Dopyty z vyhľadávania na lokálne stránky rastú postupne, zvyčajne v priebehu troch až šiestich mesiacov, podľa konkurencie v lokalite a podľa toho, či pribúdajú nové ponuky a články. Dopyty od predávajúcich závisia od toho, či stránku pre predávajúcich podporíte reklamou alebo referenciami. Realistický plán: prvé tri mesiace ladenie podľa meraní, potom stabilný prísun.

Zhrnutie

Web realitnej kancelárie potrebuje rýchly detail nehnuteľnosti s kontaktom na konkrétneho maklára, katalóg s jednoduchými filtrami, napojenie na realitný softvér a portály, stránku pre predávajúcich, lokálne stránky pre vyhľadávanie a meranie dopytov. Nepotrebuje animácie, kalkulačky ani registráciu. Všetko ostatné je doplnok, ktorý má zmysel až vtedy, keď základ funguje.

Často kladené otázky

Máme desať nehnuteľností, potrebujeme vôbec katalóg? Áno, aj malý. Detail nehnuteľnosti s kontaktom na maklára je dôvod, prečo návštevník príde z portálu na váš web.

Dá sa web napojiť na náš existujúci realitný softvér? Ak má export alebo API, áno. Overíme to v analýze; je to prvá otázka, ktorú kladieme.

Potrebujeme aj anglickú verziu? Ak predávate zahraničným kupujúcim alebo prenajímate v meste s cudzincami, áno. Inak je lepšie investovať do lokálnych stránok v slovenčine.